VSONIC售后服务细则

关于质保服务原则:
1:消费者需在授权认证的经销商(以官方公布的授权经销商列表为准)处购买的产品方能享受到本公司提供的质保服务。若在非授权商家处购买的产品,将无法享受到质保服务,使用过程中出现的任何问题及费用由消费者将自行承担。相关维修费用以下方公布为准。
2:消费者遇到耳机质量问题时请先联系我们售后服务中心。(联系方式见下方)
3:消费者需将耳机.保修卡.发票或者收据一同寄往售后服务中心,缺失任何一样均无法享受质保服务。
4:消费者需将耳机损坏情况,姓名,电话,返回地址等详细信息写明后附耳机一同寄往售后服务中心。
5:如需更换产品必须经过我司技术人员鉴定,线材及外观不得有污损或损坏。
 
关于维修期间发生的邮资问题:
1:售后服务中心不接受任何形式的到付快递。
2:维修机检测后将确定责任归属,责任归属分为质量问题和人为损坏。归属质量问题的由消费者负责来程邮资,本公司将会承担回程的邮资,责任归属人为损坏的由消费者自行承担来回程邮资及维修费用。(维修收费明细及付款信息由下方公式为准)
 
保修条例:
1:在正常操作下使用,出现故障,未经维修,外观无污损可凭有效凭证上购买之日起7日内换新。
2:属于以下情况不属于包换.保修范围。
  —因使用保管不当造成震荡.撞击.跌落.弯折等人为因素引起的故障。
  —因用户私自拆机或非本公司特约维修点拆修引起的故障。
  —将产品长期置于潮湿.强磁场场所或者是浸水引起的故障。
  —因自然灾害造成的故障。
  —无法提供有效保修凭证。
3:包换。保修只针对耳机主体部分,其他随机附件及赠品均不在包换、保修范围内。
 
售后维修各款机型收费明细:
停售机型:
GR99系列:更换单元20/个,更换线材30/
UU2 系列:更换单元20/个,更换线材30/
VC02系列:更换单元30/个,更换线材50/
GR04标准:更换单元30/个,更换线材60/
GR04旗舰:更换单元60/个,更换线材60/
GR06系列:更换单元60/个,更换线材60/
VCK  动铁:更换单元150/个,更换线材80/
GR01动铁:更换单元200/个,更换线材80/

在售机型:
GR02系列:更换单元30/个,更换线材30/
VSD1系列:更换单元30/个,更换线材30/
VSD3系列:更换单元50/个,更换线材100/
GR07系列:更换单元80/个,更换线材100/
VSD5系列:更换单元50/个,更换线材100/
VSD2系列:更换单元50/个,更换线材30/(VSD2i 40/) 

汇款信息:
户   名: 郁夏峰
账   号: 6217680201692030
开户行: 中信银行股份有限公司上海五牛城支行  
 
联系方式:
工作时间:周一至周五上午8:30-12:30下午13:30-17:30
售后邮箱:service@vsonic.com.cn
售后QQ:1533231326
售后QQ群:60663819
售后电话:0769-82822936
售后地址:广东省东莞市常平镇桥沥马屋捷安工业园B栋一楼(售后部)
收件人:售后